Privacybeleid

Laatste update: 15 april 2026

1. Inleiding

Dit Privacybeleid legt uit hoe Chat with Grace™ ("wij", "ons" of "onze") je persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze AI-levenscoachingdienst gebruikt. We zijn toegewijd aan het beschermen van je privacy en het zorgvuldig en transparant omgaan met je gegevens.

2. Informatie die we verzamelen

We verzamelen de volgende soorten informatie:

Accountinformatie

• Naam en e-mailadres (bij het aanmaken van een account)
• Verjaardag en sterrenbeelden (optioneel, voor gepersonaliseerde begeleiding)
• Meldingsvoorkeuren

Gespreksgegevens

• Alle berichten uitgewisseld met Chat with Grace™
• Gespreksonderwerpen en inzichten over persoonlijke groei
• Tarotlezingen, meditatiesessies en dagboekentries
• Tijdstempels en gespreksmetadata

Geheugen & Inzichten

• Inzichten over je reis en groeipatronen
• Je voorkeuren en communicatiestijl
• Sessiesamenvattingen en gespreksthema's
• Patronen geïdentificeerd doorheen je gesprekken

Technische informatie

• Apparaattype en besturingssysteem
• App-versie en gebruiksanalyses
• Foutlogboeken en prestatiegegevens

3. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie om:

• Gepersonaliseerde coaching en begeleiding te bieden via Chat with Grace™
• Je reis doorheen gesprekken te onthouden (365 dagen bewaring)
• Contextuele tarotlezingen, meditaties en dagboekprompts te genereren
• Meldingen te sturen (alleen als je ze inschakelt)
• De antwoorden en mogelijkheden van Chat with Grace™ te verbeteren
• De servicebeveiliging te waarborgen en misbruik te voorkomen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. AI-verwerking

Chat with Grace™ gebruikt veilige cloud-AI-diensten van AWS en Anthropic:

• Gesprekken worden verwerkt door Claude (het AI-model van Anthropic)
• Je gesprekscontext wordt opgeslagen in veilige geheugenopslag
• Alle AI-verwerking vindt plaats binnen AWS-infrastructuur met beveiliging op bedrijfsniveau
• Je gegevens worden nooit gebruikt om publieke AI-modellen te trainen
• Het geheugen van elke gebruiker is volledig geïsoleerd en versleuteld

5. Gegevensopslag en beveiliging

We implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen:

• Alle gegevens zijn versleuteld tijdens overdracht (HTTPS/TLS) en in rust
• Veilig opgeslagen in AWS-cloudinfrastructuur
• Veilige authenticatie en toegangscontroles
• Regelmatige beveiligingsaudits en monitoring
• Gespreksgegevens worden 365 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd

6. Gegevensdeling en derden

We verkopen je persoonlijke informatie niet. We delen gegevens alleen met:

• AWS-diensten: Voor hosting, AI-verwerking en gegevensopslag
• Anthropic: Voor AI-modelverwerking (via AWS Bedrock)
• Analyseproviders: Geanonimiseerde gebruiksgegevens voor serviceverbetering
• Wettelijke vereisten: Wanneer vereist door de wet of om rechten en veiligheid te beschermen

Alle externe diensten zijn gebonden aan strikte gegevensbeschermingsovereenkomsten.

7. Gegevensexport

Je kunt op elk moment een volledige export van je gegevens aanvragen via de app.

Hoe een export aanvragen

Ga naar Instellingen → Privacy & Gegevens → Mijn gegevens exporteren. Je export wordt voorbereid en je ontvangt een e-mailmelding wanneer deze klaar is om te downloaden.

Wat is inbegrepen

• Accountinformatie (e-mail, naam, aanmaakdatum)
• Profielgegevens (verjaardag, sterrenbeelden, voorkeuren)
• Alle gesprekken en hun berichten
• Tarotlezingen, dagboekentries en affirmaties

Wat NIET is inbegrepen

• Door AI gegenereerde inzichten en geheugen (eigendomsanalyse)
• Interne systeemmetadata

Beschikbaarheid van export

• Exports zijn 14 dagen beschikbaar voor download
• Je kunt eens per 14 dagen een nieuwe export aanvragen
• Exportbestanden worden na 14 dagen automatisch verwijderd voor de beveiliging
• Je moet ingelogd zijn om je export te downloaden

8. Je privacyrechten

Je hebt het recht om:

• Toegang & Export: Een kopie van je gegevens op te vragen (via Instellingen → Privacy & Gegevens → Mijn gegevens exporteren)
• Correctie: Je verjaardag bij te werken in de profielinstellingen
• Verwijdering: Account- en gegevensverwijdering aan te vragen (via Instellingen → Privacy & Gegevens → Account verwijderen)
• Opt-out: Pushmeldingen uit te schakelen in Instellingen

9. Privacy van kinderen

Chat with Grace™ is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust informatie van kinderen. Als je denkt dat we informatie van een kind hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op via hello@chatwithgrace.com.

10. Wijzigingen in het Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen via de Dienst of per e-mail. Je voortgezet gebruik na wijzigingen vormt aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

11. Neem contact met ons op

Voor privacyvragen of om je rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: hello@chatwithgrace.com